Carta de correção: o que pode e o que não pode corrigir

A nota foi autorizada e você percebeu um erro. Antes de cancelar, vale olhar se uma carta de correção eletrônica (CC-e) resolve. Ela é simples de emitir, mas tem limites claros.

O que a carta de correção pode corrigir

A CC-e serve para erros que não mudam o valor do imposto nem as partes da operação. Alguns exemplos comuns:

• Texto das informações complementares.
• Dados do transporte, como transportadora, placa e volumes.
• Erro de digitação no endereço, desde que o destinatário continue o mesmo.

O que ela não pode corrigir

A legislação nacional dos documentos fiscais proíbe usar a carta de correção para mudar:

• O que define o imposto: base de cálculo, alíquota, diferença de preço, quantidade e valor da operação.
• Quem está na nota: dados cadastrais que impliquem trocar o remetente ou o destinatário.
• As datas: data de emissão ou de saída.

Regras práticas

• A carta nova substitui a anterior. Se você já fez uma correção e precisa de outra, repita na nova carta tudo o que já tinha corrigido.
• Há limite de cartas por nota. Uma mesma NF-e aceita até 20 cartas de correção.
• NFC-e não tem carta de correção. Ela vale para a NF-e.
• Escreva com clareza. Diga o campo, o valor errado e o valor certo. O destinatário e o contador vão ler.

Quando a carta não serve

• Ainda dá tempo de cancelar? Cancele dentro do prazo e emita uma nova nota correta.
• Faltou valor ou imposto? Em muitos casos, a saída é uma nota complementar.
• A mercadoria voltou? Aí é caso de nota de devolução.

Na dúvida entre um caminho e outro, fale com o seu contador antes de emitir.

Como o SistemaReder trata isso

No SistemaReder a carta de correção é feita a partir da própria NF-e, e o texto corrigido fica gravado junto da nota. A central de ajuda tem o passo a passo, e o suporte acompanha se você ficar em dúvida.